У чым розніца паміж гандлёвым кансультантам і прадаўцом?


адказ 1:

Абедзве ролі дапамагаюць у продажы. Іх ролі перасякаюцца, але маюць свае функцыі.

Памочнік па продажах не толькі кансультуе інфармацыю пра прадукт, але і клапоціцца пра ўсе іншыя пытанні, звязаныя з продажам. Вы можаце рабіць усё, што патрабуе продаж.

Аднак гандлёвы кансультант спецыялізуецца на працэсе куплі і продажу. Адносіны паміж гандлёвым памочнікам і кансультантам па продажах чымсьці падобныя на адносіны паміж праграмістам і распрацоўшчыкам праграмнага забеспячэння. Прадавец-кансультант надае больш увагі і намаганняў рознічнага гандлю, гэтак жа, як праграміст больш уважліва ставіцца да кадавання.

Аднак гандлёвы памочнік клапоціцца пра ўвесь працэс продажаў гэтак жа, як распрацоўшчык праграмнага забеспячэння робіць увесь працэс распрацоўкі праграмнага забеспячэння. Тут я метаафарызую "продажы" з распрацоўкай праграмнага забеспячэння.

Памочнік па продажах можа зрабіць усё гэта: ад пакупкі тавараў да складання на паліцы, папаўнення запасаў, кіравання прадуктам, вяртання тавараў, аплаты прадукцыі, фінансавання і ўсіх іншых абласцей, звязаных з продажамі. У прадаўца ёсць перакрыцце з прадаўцом, за выключэннем таго, што прадавец больш засяроджваецца на продажы, каб дапамагчы бізнесу.

Нават супрацоўніка аддзела "Клік і выбар" у супермаркеце, які дапамагае ўпакоўваць ежу і засунуў у багажнік свайго аўтамабіля, можна назваць "памочнікам па продажы", але дакладна не саветнікам па продажах. Наглядчык не з'яўляецца памочнікам па продажах, хаця яго можна назваць "прадаўцом".

Прадавец-кансультант павінен мець зносіны з кліентамі, каб прадаставіць усю інфармацыю пра прадукцыю, а таксама прадставіць свае меркаванні ці прапановы для даведак кліентаў, абапіраючыся на веды іх прадуктаў. Думаю, гандлёвы кансультант падобны на гандлёвага прадстаўніка альбо прадаўца. Вы павінны быць знаёмыя з усімі аспектамі прадукцыі, уключаючы структуры, функцыі, уласцівасці, перавагі, рызыкі і г.д., і валодаць выдатнымі навыкамі продажаў.

Гандлёвы памочнік павінен мець толькі агульныя веды аб прадукцыі, але мае і іншыя задачы па своечасовым прадастаўленні дадзеных або інфармацыі, напрыклад. B. Любімыя прадукты кліентаў, прапановы кліентаў па паляпшэнні, іх скаргі, прыбытак ці страты, а таксама гадавы справаздачу аб продажах і г.д.

Такім чынам, гэтыя дзве ролі ў зносінах з кліентамі вельмі падобныя, хоць кансультант па продажах можа валодаць большымі навыкамі продажаў. Калі гандлёвы памочнік сам удзельнічае ў продажах, ён павінен узяць на сябе большую адказнасць, чым гандлёвы кансультант. Я б сказаў, што абедзве ролі патрабуюць добрых навыкаў абслугоўвання кліентаў.

Дзякуй за чытанне.


адказ 2:

Гэта залежыць ад кампаніі. Яны могуць быць толькі сінонімамі, але ў адваротным выпадку кансультант па продажах можа даць парады, у той час як гандлёвы памочнік можа даваць толькі інфармацыю.

Напрыклад, памочнік па продажы ў краме электронікі можа сказаць: "У гэтага ПК ёсць столькі аператыўнай памяці і столькі памяці і гэтага чыпа працэсара". Аднак гандлёвы кансультант можа сказаць: "Я рэкамендую гэта для гульняў / відэапрадукцыі, а не для гэтага".

Я працаваў у банкаўскай справе і розніца паміж кансультантам і некансультантам была важнай. Кансультант можа парэкамендаваць канкрэтны іпатэчны альбо інвестыцыйны пакет, з улікам патрэб кліента. Калі вы не былі дарадчыкам, вы маглі б толькі даць інфармацыю пра працэнтныя стаўкі альбо сказаць такія рэчы, як "Гэтая аблігацыя прапануе больш высокую працэнтную стаўку, але больш высокі рызыка". Вы можаце сказаць такія рэчы, як "Калі б вы ўзялі гэтую высокарызыковую аблігацыю 6 месяцаў таму, гэта было б вельмі выгадна", але вы не маглі сказаць, напрыклад, Б. "Я б выбраў гэтую аблігацыю асабіста, таму што я думаю, што фондавы рынак застанецца ў тым жа дзяржаўным кірунку". Гэта дало б мне непрыемнасці.


адказ 3:

Розніцы няма.

Як толькі вы падтрымліваеце і кансультуеце сваіх перспектыў у пошуку правільнага рашэння, вы працуеце як памочнік па продажы, так і гандлёвы кансультант.

Выснова = Абодва аднолькавыя, калі яны маюць намер дапамагчы сваім поглядам.

Прашант Канадзе - трэнер па продажах і бізнес

222, Радж Вікторыя, Пал, Ададжан, Сурат, Гуджарат

Prashant Kanade - Продаж і бізнес-трэнер - Пошук Google